冷鏈零擔物流，顧名思義，冷鏈在零擔物流過程中起著重要的作用，對運輸貨物的溫度有特殊的要求，需要保證貨物新鮮不變質。因此，需要專業的冷鏈零擔物流單位來承接合同。針對貨物企業的這種需求，冷鏈零擔業務和專線應運而生。
  冷鏈零擔的主要流程
  一.托運
  對于冷鏈零擔貨物運輸，托運人應填寫“汽車零擔貨物運輸運單”。運單一定要寫清楚。托運人自愿為貨物投保汽車貨物運輸保險和保價運輸的，應當在運單上注明。托運人注明的特殊事項，經承運人同意后，雙方簽字生效。
  冷鏈零擔貨物的包裝須符合國家和交通部門的規定和要求。對于不符合包裝標準和要求的貨物，托運人應改進包裝。對于不會對運輸設備和其他貨物造成污染和損壞的貨物，如果托運人堅持使用原包裝，托運人應在“特殊事項”欄中注明，由托運人承擔由此可能造成的損壞。
  托運危險貨物時，包裝應嚴格遵守交通部頒發的《道路危險貨物運輸規則》；根據雙方協議運輸易污染、易碎、易腐和新鮮物品，其包裝須嚴格遵守雙方協議的規定。普通零擔貨物中不得攜帶危險、禁運、限制和貴重物品。托運政府法律法規禁止或限制運輸的零擔貨物，需要公安、衛生檢疫或其他準運證明的，托運人應同時提交相關證明。托運時，托運人應在每件貨物兩端貼上統一的貨物標簽，注明運輸編號。需要特殊搬運、堆放和儲存的貨物，應在明顯處標明儲運須知，并在運單“特殊物品欄”注明。
  二，載體

  承運人接受零擔貨物運輸業務的程序應該很簡單。提倡上門服務，開展信件和電話受理業務。對符合零擔運輸基本要求、包裝合格的貨物，不得拒絕運輸。承運人應當對驗收合格的零擔貨物及其包裝、運單和標簽進行認真審核，對不符合和錯誤的，應當要求托運人改進和更正，并在重要更正處加蓋托運人印章。核實無誤后，在運單上加蓋運輸章。承運人對零擔貨物有疑問時，可以要求托運人開箱檢查。承運人應在“始發站記載事項”欄內填寫托運人提供的禁止或限制運輸貨物的名稱、證件號碼和公安、衛生、檢疫證明，并在證明上加蓋承運人印章。如有必要，可將證書附在運單上，隨貨物一起送檢，到貨后一起交給收貨人。承運人應當在貨物運單上加蓋“保價運輸”字樣，并按規定收取保價費。對于有其他特殊要求的貨物，須嚴格遵守約定的運輸條件和特殊事項。

  第三，取消和更改
  在接受的貨物裝運之前，托運人可以取消托運。承運人應當按照規定驗收已支付的取消傭金和其他費用。運費和其他費用尚未支付的，應當退還托運人。托運人要求變更到貨或收貨人的，須辦理變更手續，變更貨物標簽。承運人應按規定收取變更手續費，給承運人造成的實際損失由托運人承擔。如果貨物已經裝運，將不會處理取消和更改。

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